Возврат билетов

Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:


1. К возврату принимаются билеты, установленного образца, приобретенные на сайте и в кассах компании ООО «Продюсерский центр «Звёздный дождь» для индивидуального использования. Билеты, приобретенные в других точках продаж и в целях извлечения дополнительной выгоды к возврату не принимаются.
2. При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, если иное не предусмотрено договором. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, коммуникационный сбор и стоимость доставки не возвращается. Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные организатором мероприятия.
3. Возврат по желанию покупателей билетов, полученных в кассах или при доставке курьером осуществляется в следующем порядке:
- Возврат денег за билеты осуществляется по предъявлении документа, удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя.
- Возврат осуществляется старшим администратором (кассиром).

  - за 20 дней и более до даты проведения мероприятия возвращается 80 % стоимости билета;

  - менее, чем за 20 дней до даты проведения мероприятия возвращается 50 % стоимости билета;

  - за 3 дня до начала мероприятия билеты к возврату не принимаются, деньги за билет не возвращаются.

- Сервисный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается.

4. Возврат по желанию покупателей билетов, приобретенных при помощи платежного средства на сайте в электронном виде осуществляется в следующем порядке:
- Для осуществления возврата покупатель должен направить письменное заявление на адрес электронной почты bilet32@bk.ru.
- Возврат денег за билеты осуществляется лицу, зарегистрированному в заказе на билет32.рф, и приславшему заявление с адреса электронной почты, указанному в заказе.
- Возврат платежа осуществляется при условии оплаты Покупателем фактически понесенных расходов ООО «Продюсерский центр «Звёздный дождь» (банковская комиссия не менее двух процентов).
- Возврат денег осуществляется на платежное средство Покупателя, использованное при покупке билетов на сайте в течение 1-30 (от одного до тридцати) дней (зависит от взаимодействия платежной системы с банком Клиента).
- Сервисный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается.
- При возврате билета менее чем за 3 календарных дня до начала мероприятия – стоимость билетов не возвращается.
5. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.