УВАЖАЕМЫЕ ЗРИТЕЛИ!
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ВСТУПИВШИЕ В СИЛУ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ НА МАССОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ.
ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ МОЖЕТ ТОЛЬКО ПОКУПАТЕЛЬ БИЛЕТА, ИЛИ ЕГО ЗАКОННЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ С ПРЕДЪЯВЛЕНИЕМ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ ВОЗМОЖНО В ПОСТАНОВЛЕНИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ ОТ 18 СЕНТЯБРЯ 2020 № 1491
Для обращения за возвратом денежных средств, необходимо направить Заявление установленного образца на почту bilet@pockacca.ru (для электронных билетов) или в кассу ДК БМЗ (для бумажных билетов), с приложением оригинала билета и копии паспорта.
Для обращения на возврат по болезни покупателя необходимо также предоставить копию листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), подтверждающие факт заболевания посетителя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия (для каждого билета отдельную справку)
Для обращения на возврат по смерти близкого родственника необходимо также предоставить копию свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи посетителя или его близким родственником (либо копия свидетельства о смерти такого лица, выданного отделом ЗАГС)