Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:
с 1 сентября 2019 года (Федеральный закон от 18.07.2019 N 193-ФЗ) установлен новый порядок возврата билетов, не зависимо от способа приобретения.
-не позднее, чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 % цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
-менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 % цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
-менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 % цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
-менее чем за 3 дня 0 % от цены.
ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ КУПЛЕННЫХ В КАССАХ
1. К возврату принимаются билеты, установленного образца, в кассах компании ООО «Продюсерский центр «Звёздный дождь» и И.П. Суходольская С.Н. для индивидуального использования. Билеты, приобретенные в других точках продаж и в целях извлечения дополнительной выгоды к возврату не принимаются.
2. При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, если иное не предусмотрено договором. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, коммуникационный сбор и стоимость доставки не возвращается. Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные организатором мероприятия.
3. Возврат по желанию покупателей билетов, полученных в кассах или при доставке курьером осуществляется в следующем порядке:
- Возврат денег за билеты осуществляется по предъявлении документа, удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя.
- Возврат осуществляется старшим администратором (кассиром).
- Сервисный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается.
ВОЗВРАТ ОН-ЛАЙН БИЛЕТОВ
Возврат по желанию покупателей билетов, приобретенных при помощи платежного средства на сайте в электронном виде осуществляется в следующем порядке:
- Для осуществления возврата покупатель должен направить письменное заявление на адрес электронной почты bilet32@bk.ru.
- Возврат денег за билеты осуществляется лицу, зарегистрированному в заказе на билет32.рф, и приславшему заявление с адреса электронной почты, указанному в заказе.
- Возврат платежа осуществляется при условии оплаты Покупателем фактически понесенных расходов ООО «Продюсерский центр «Звёздный дождь» (банковская комиссия не менее двух процентов).
- Возврат денег осуществляется на платежное средство Покупателя, использованное при покупке билетов на сайте в течение 1-30 (от одного до тридцати) дней (зависит от взаимодействия платежной системы с банком Клиента).
- Сервисный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается.
-Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.
ТЕЛ. 89107438269